• 60 dagars öppet köp
  • Fri retur till butik
  • Trygg betalning
Skopunkten - Köp skor online

Tillgänglighetsredogörelse

Skopunkten står bakom den här webbplatsen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda webbplatsen. Den här webbplatsen omfattas av [Lag (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet]. Denna redogörelse beskriver tillgänglighetsstatus för skopunkten.se, vad som fungerar bra, vilka utmaningar som finns kvar, och hur du kan kontakta oss om du stöter på problem.

Beskrivning av tjänsten

Koppling till produkter

Skopunkten.se är en e-handelstjänst som tillhandahålls av NilsonGroup AB.  Tjänsten gör det möjligt för kunder att ta del av Skopunktens sortiment av  skor och accessoarer för dam, herr och barn, lägga produkter i  varukorgen, genomföra köp, samt hantera leveranser och returer. Via  tjänsten kan användare även ta del av erbjudanden och, vid inloggning,  få tillgång till sitt kundkonto med tillhörande funktioner.

Tjänsten är tillgänglig via dator, surfplatta och mobil enhet och  bygger på en gemensam teknisk plattform som integrerar webbgränssnitt,  betalningslösningar och lagerhantering.

I vissa av våra fysiska butiker finns även självutcheckningsskärmar kopplade till tjänsten.

Tillgänglighets- och interoperabilitetsegenskaper

Tjänsten är utvecklad för att fungera med vanliga hjälpmedel, såsom skärmläsare och tangentbordsnavigering.

Textinnehåll kan presenteras och uppfattas med mer än ett sinne (visuellt och auditivt), och webbplatsen använder läsbara typsnitt med god kontrast och justerbart rad- och teckenavstånd.

Bilder och andra icke-textuella element kompletteras med alternativa presentationer, till exempel alt-texter och textning.

Det elektroniska innehållet är utformat för att vara uppfattningsbart, hanterbart, begripligt och robust, i enlighet med WCAG 2.1 AA.

Vissa mindre brister i skärmläsarstöd och tangentbordsnavigering har identifierats och dokumenterats i tillgänglighetsredogörelsen, och åtgärder är planerade inom ramen för vår tillgänglighetsplan.

Samlad bedömning

Sammanfattningsvis uppfyller skopunkten.se de krav som ange till förordningen (2023:676) vad gäller tillgänglighet, begriplighet och interoperabilitet med hjälpmedel.

Eventuella kvarvarande brister är mindre och under planerad åtgärd, och samtliga nya publikationer och funktioner granskas mot WCAG 2.1 AA innan lansering.

Hur tillgänglig är webbplatsen?

Vi är medvetna om att det fortfarande finns delar av vår webbplats som behöver förbättras för att bli fullt tillgängliga. Under våren 2025 genomfördes en extern granskning som identifierade både styrkor och förbättringsområden.

Sedan dess har vi genomfört flera åtgärder, och vi fortsätter att arbeta med förbättringar.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?

Vi uppskattar din hjälp och strävar efter att åtgärda brister så snart som möjligt.

Om du upplever problem som gör det svårt att använda vår webbplats, eller om du vill ge förslag på förbättringar, är du välkommen att kontakta oss:

Vi återkommer normalt inom 1–2 arbetsdagar.

Mejla: tillganglighet@skopunkten.se

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns.

Skicka e-post till Förvaltningsavdelningens registrator

Framtida förbättringar

Post- och telestyrelsen har ansvaret för tillsyn för LPTT. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta Post- och telestyrelsen påtala det.

https://pts.se/

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

Vi har utvärderat webbplatsens tillgänglighet genom en kombination av:

Den här webbplatsen är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, på grund av de brister som beskrivs nedan.

Innehåll som inte är tillgängligt

Enligt rapport från scanning av site

  • Bristande förenlighet med lagkraven
  • Enligt rapport från scanning av site
  • Tredjepartsinnehåll

Webbplatsen innehåller tredjepartsinnehåll (t.ex. Voyado, Retain24, Kustom, Sitoo, nshift, Ebbot, Onetrust, Lipscore, Inretrn, Triggerbee, Hotjar, Findify) som vi inte har teknisk kontroll över. Vi är medvetna om att detta innehåll inte alltid uppfyller tillgänglighetskrav.

Allmänt

WCAG: 1.3.1 Information och relationer (A)

  • Vissa innehåll saknar semantisk struktur eller korrekta rubriknivåer

Vår ambition är att ha åtgärdat alla kända tillgänglighetsproblem senast den 1/2/2027.

Oskäligt betungande anpassning

Skopunkten.se åberopar undantag för oskäligt betungande anpassning enligt 12 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service för nedanstående innehåll.

Självutcheckning i butik – tillgänglighet

I våra fysiska butiker finns skärmar för självutcheckning där kunder  kan genomföra sina köp. Självutcheckningen kräver att kunden skannar varor med en handskanner och navigerar i gränssnittet genom att trycka på knappar på pekskärmen. Betalning sker via kortterminal eller mobil betalning.

Självutcheckningen saknar i dagsläget röststyrning, skärmläsarstöd och andra alternativa sätt att genomföra köpet utan handhavande av pekskärm och handskanner. Detta innebär att tjänsten inte fullt ut uppfyller kraven i WCAG 2.1, bland annat avseende:

  • 1.3.1 Informations- och relationer
  • 2.1.1 Tangentbord
  • 2.5.1 Pekrörelser
  • 4.1.2 Namn, roll och värde

Gränssnittet för självutcheckning tillhandahålls av vår externa leverantör Sitoo, och vi har därför begränsad möjlighet att påverka dess tekniska utformning och tillgänglighetsanpassning.

Ett nytt gränssnitt är under pilotdrift, där knappar och grafiska element är större och tydligare utformade. I det nya gränssnittet kan kunden även välja mellan svenska och engelska. Detta bedöms förbättra användbarheten, men ersätter inte behovet av  alternativa sätt att använda tjänsten för personer med  funktionsnedsättning.

Kunder som inte kan använda självutcheckningen erbjuds hjälp av butikspersonal eller möjlighet att genomföra sitt köp via bemannad  kassa.

Innehåll som inte omfattas av lagen

Det innehåll som beskrivs här är inte fullt tillgängligt, men undantas enligt [9 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service].

Beskrivning:

Historiska PDF-dokument, äldre kampanjmaterial och vissa produktbilder som publicerades före 28 juni 2025 som inte uppfyller samtliga krav på tillgänglighet (t.ex. alt-texter, korrekt taggning och kontrast).

Inbäddade videor som ligger hos externa leverantörer (till exempel YouTube, instagram) saknar i vissa fall fullständig textning eller syntolkning.

Dessa delar betraktas som äldre innehåll som inte längre aktivt uppdateras eller tillhandahålls som en del av den aktuella tjänsten. Nytt material som publiceras på skopunkten.se anpassas däremot löpande till gällande tillgänglighetskrav.

Hur vi testat webbplatsen

Extern leverantör har gjort en oberoende granskning av webbplats.

Granskningsmetod

Vi har utvärderat webbplatsens tillgänglighet genom en kombination av:

  • Manuell granskning av vanliga sidtyper och användarflöden
  • Testning med olika skärmläsare och webbläsare
  • Automatiserade tester - använder oss utav Accessibility cloud
  • Samarbete med externa IAAP-certifierade tillgänglighetsexperter

Granskningsrapport

Denna tillgänglighetsredogörelse publicerades den 2 juni 2026.

Redogörelsen uppdaterades senast den 2 juni 2026.