Leverans

Du kan välja att skicka ditt paket med Budbee eller PostNord. Se nedan vad som gäller för vald leverans.

Budbee Paketskåp - När paketet ankommit finns koden att hämta i deras app, om du inte har den nedladdad skickas istället en avisering via sms till mobilnumret du angivit på din order.

Budbee Hemleverans - Budbee kommer meddela dig när de har bokat in din leverans. Du kan ändra tidpunkten och datum för din leverans till kl. 12 på leveransdagen.

Postnord Paketbox - Du kan själv spåra paketet via PostNods app. När paketet finns att hämta i paketboxen får du avisering via sms och i deras app. För att öppna paketboxen identifierar du dig med BankID i appen. Du behöver därför ingen kod.

Postnord Utlämningsställe - Du kan själv spåra paketet via deras app. När paketet finns att hämta ut hos ombudet får du avisering via sms och i deras app. För att hämta ut ditt paket identifierar du dig med BankID i deras app, eller så tar med giltig legitimation och uppger din kod för att hämta ut ditt paket.

Viktigt att tänka på: Att alltid kolla så att ditt mobilnummer stämmer innan du lägger din order. Du behöver ett korrekt mobilnummer för att få aviseringar och inte missa ditt paket!

Om du inte har hämtat ut ditt paket inom 7 dagar går det tillbaka till oss som outlöst. Du debiteras då en avgift på 120kr för hanteringskostnader.

Vid mottagandet av leveransen ber vi dig att på kontrollera så försändelsen är intakt. Vid skada eller avvikelse görs en reklamation direkt på plats. Meddela även oss på kundservice@skopunkten.se.

Det är inte möjligt att ändra uppgifter på en befintlig order. Det är därför viktigt att kontrollera så namn, adress, mobilnummer och mejladressdress är korrekt innan du slutför ditt köp. Namnet måste skrivas så som det är angivet på din legitimation. Om du t.ex. skrivit ditt smeknamn kan PostNords ombud av säkerhetsskäl inte lämna ut paketet.

Normalt får du din beställning inom 2-5 arbetsdagar. Under högsäsong samt vid hög belastning kan leveranstiden vara något längre. I PostNords app kan du som mottagare förlänga tiden för uthämtning av din beställning upp till 14 dagar utan extra kostnad.

Du kan själv spåra din leverans i PostNords eller Budbees app. Hos PostNord kan du även spåra ditt paket på deras hemsida med ditt kollinummer. Skulle det inträffa att den produkt som du beställt för tillfället inte finns i lager tar vi kontakt med dig via mejl. Vid eventuell försening på 30 dagar kan du häva köpet utan kostnad, detta om du inte godkänner ny föreslagen leveranstid. Har du betalat i förskott och vill häva köpet vid försenad leverans återbetalar vi dig inom 30 dagar.

Om du inte har hämtat ut ditt paket inom 7 dagar går det tillbaka till oss som outlöst. Du debiteras då en avgift på 175kr för hanteringskostnader. Detta innefattar expediering, packning, emballage, frakt, returfrakt, returbehandling samt insortering tillbaka på lagret. Om du valt PostNord ombud eller paketbox kan du som mottagare kostnadsfritt förlänga sista hämtningsdatum till totalt 14 dagar i PostNords app eller via deras hemsida.